Maak kennis met Patrick Trap - Salesmanager Mennens Hengelo

Kun je jezelf kort voorstellen?

Mijn naam is Patrick Trap, 43 jaar en woonachtig in Borne. Samen met mijn partner Marleen en onze twee zoons, Ties (12) en Joep (10), vormen we een hecht gezin. We zijn actief, sociaal en houden van buiten zijn. In mijn

vrije tijd ben ik graag actief bezig.

 

Waar ben je geboren en opgegroeid?

Ik ben geboren en getogen in Twente. De nuchterheid van deze regio zit in mijn DNA. Wat ik heb meegenomen uit mijn jeugd is het belang van afspraak = afspraak, hard werken én samen successen behalen. Dat vormt nog steeds mijn basis.

 

Wat is je opleidingsachtergrond?

Ik heb mijn opleiding gevolgd aan Saxion Hogeschool, waar ik de studie Commerciële Economie heb afgerond. Tijdens mijn tijd daar ontdekte ik mijn passie voor techniek en sales. Ik ben iemand die geniet van het blijven ontwikkelen. Na m'n HBO studie heb ik een masterprogramma Management, onderdeel van MBA, gevolgd in Utrecht. Verder enkele cursussen rondom Leidinggeven en Veranderingsmanagement vanuit Korn Ferry. Deze combinatie sluit perfect aan bij mijn persoonlijkheid en vaardigheden.

 

Hoe ben je in de wereld van sales terechtgekomen?

Ik begon mijn carrière in de verkoop bij IJzerhandel Knoef te Hengelo. Door het vele klantencontact bouwde ik snel verschillende relaties op. Ik ontdekte al vroeg dat ik talent had voor het begrijpen van klantbehoeften en het bieden van oplossingen die echt waarde toevoegen. Door de jaren heen heb ik mijn communicatieve vaardigheden en mijn vermogen om vertrouwen op te bouwen sterk ontwikkeld, wat mij een natuurlijke keuze maakte voor een rol in sales.

 

Wat heb je gedaan voordat je bij Mennens kwam werken?

Ik begon mijn loopbaan bij Hoffmann Quality Tools (later Hoffmann Group), waar hij het vak van technische advisering leerde in de rol als Key Accountmanager. Daar heb ik een stevige basis gelegd in klantgericht denken en oplossingsgericht werken. Het beheren van inter- en nationale klanten in mijn portefeuille destijds gaven mij veel energie in het uitbreiden en versterken van de klantrelaties en verhogen van omzet en service.

Die manier van denken neem ik overal mee naartoe. Na 8 jaar ervaring in accountmanagement heb ik de switch gemaakt naar een leidinggevende rol. In deze leidinggevende rol startte ik met een team van 19 medewerkers in de afdelingen verkoopbinnendienst, offerte afdeling en technisch specialisten. Mijn  focus lag op het ontwikkelen van het team van reactieve naar proactieve klantbenadering. De veranderingscurve die dit met zich meebracht was enorm interessant en hier heb ik enorm veel geleerd in manier van denken, de wijze van aansturing en de ontwikkeling van het team. Binnen Hoffmann Group ben ik verder doorgegroeid en heb aan een team gebouwd tot 30 medewerkers. Het bouwen aan een nieuwe organisatiestructuur, het opzetten van diverse verbeteringsprojecten en strategieën kwam na ca. 5 jaar ten einde. Dus na 12 jaar besloot ik verder te gaan kijken de volgende fase in mijn carrière.

 

Bij Vernay had ik de verwachting om een stap te maken naar internationale sales en het verder professionaliseren van een internationaal salesteam naar een hoger niveau. Echter, de praktijk bleek anders te zijn dan verwacht.

Hoewel ik had gehoopt op een uitdagende rol waarin ik mijn vaardigheden en ervaring kon inzetten om het salesteam te verbeteren en internationale verkoopstrategieën te ontwikkelen, waren de omstandigheden en mogelijkheden binnen het bedrijf niet zoals voorzien. Dit verschil tussen verwachting en praktijk heeft geleid tot een heroverweging van mijn carrièrepad en de zoektocht naar nieuwe kansen die beter aansluiten bij mijn professionele doelen en ambities.

 

Op dat moment kwam Mennens op mijn pad. Mennens bood mij de mogelijkheid om mijn expertise in sales, klantbeheer en management verder te ontwikkelen en toe te passen in een dynamische omgeving.

 

Wat neem je mee uit je vorige functies dat je hier kunt toepassen?

Uit mijn vorige functies neem ik waardevolle ervaringen en vaardigheden mee die ik overal kan toepassen. Bij Hoffmann Quality Tools heb ik geleerd om klantgericht en oplossingsgericht te werken. Mijn communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld door jarenlange ervaring in sales en accountmanagement. Als leidinggevende bij Hoffmann Group heb ik geleerd een team van reactieve naar proactieve klantbenadering te ontwikkelen. Daarnaast heb ik strategisch denken en het implementeren van verbeteringsprojecten onder de knie gekregen. Teamontwikkeling is belangrijk in de rol als manager, zo ook strategische personeelsplanning en budgettering. Hoewel mijn tijd bij Vernay niet helemaal aan mijn verwachtingen voldeed, heb ik waardevolle inzichten opgedaan in internationale sales.

 

Wat waren hoogtepunten of mijlpalen in je carrière tot nu toe?

Een van de hoogtepunten in mijn carrière was het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Deze gerichte aanpak schept vertrouwen en biedt samenwerking voor de toekomst. Een belangrijke mijlpaal was mijn promotie naar een leidinggevende rol, wat mij de mogelijkheid gaf om verder te groeien en te bouwen aan de uitbreiding van het team en een stabiele organisatiestructuur. Het succesvol opzetten van een nieuwe organisatiestructuur, het implementeren van diverse verbeteringsprojecten en lange termijn planning en budgettering heeft mijn strategisch en analytisch denken aanzienlijk versterkt.

 

 

Hoe ben je bij Mennens terechtgekomen?

Ik zocht een omgeving waar ik niet alleen commercieel kon bijdragen, maar ook iets kon opbouwen. Mennens zit in die fase en dat biedt ruimte om te structureren, te ontwikkelen en écht impact te maken. De vacature sprak me daarom direct aan: techniek, commercie, teamontwikkeling en een organisatie wat in beweging is. Na de eerste gesprekken was ik overtuigd: hier kan ik waarde toevoegen én doorgroeien.

 

Wat was je eerste indruk van Mennens als organisatie?

Mijn eerste indruk van Mennens was zeer positief. Ik merkte meteen dat er veel kennis en passie aanwezig is binnen de organisatie. Mennens is een marktleider in de branche en heeft een sterke nationale en internationale aanwezigheid. Daarnaast viel het me op dat er ruimte is voor verbetering en groei, wat mij erg aanspreekt. Het feit dat Mennens een eigen merk heeft en actief is in de industrie, onderstreept hun expertise en innovatiekracht. Wat ik zie is potentie – en dat motiveert.

 

Wat houdt jouw functie als salesmanager in Hengelo precies in?

Als Sales Manager in Hengelo geef ik leiding aan het verkoopteam van regio Oost-Nederland. Mijn verantwoordelijkheid ligt in het aansturen van verschillende afdelingen (accountmanagers, verkoop binnendienst en afdeling Projecten) en het realiseren van onze groeidoelstellingen in onder andere Twente, de Achterhoek en Overijssel. Daarnaast ben ik betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën, het analyseren van markttrends en het identificeren van nieuwe zakelijke kansen. Ik werk nauw samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat onze klanten de best mogelijke service en oplossingen krijgen. Het doel is om onze positie als marktleider te versterken en onze aanwezigheid verder uit te breiden. Bovendien richt ik mij op het optimaliseren van interne processen en het stimuleren van innovatie binnen het team, zodat we continu kunnen verbeteren en groeien in onze dienstverlening.

 

Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?

Geen dag is hetzelfde. De ene dag zit ik bij klanten om relaties te onderhouden en nieuwe zakelijke kansen te identificeren, terwijl ik de andere dag intern met het team werk aan strategische plannen en operationele zaken. Ik ben graag zichtbaar, zowel op de werkvloer als in het veld, om mijn team te begeleiden en te inspireren. Mijn werkdag kan variëren van het leiden van vergaderingen, het coachen van medewerkers, het analyseren van markttrends, tot het ontwikkelen en implementeren van verkoopstrategieën. Deze afwisseling houdt mijn werk dynamisch en uitdagend, en stelt me in staat om zowel de commerciële prestaties als de teamontwikkeling te bevorderen.

 

 

Wat wil je bereiken binnen jouw rol bij Mennens?

Op korte termijn wil ik structuur aanbrengen, klantgericht werken bevorderen en het team in zijn kracht zetten. Dit betekent dat ik mij richt op het optimaliseren van interne processen, het verbeteren van de klanttevredenheid en het ontwikkelen van de vaardigheden en talenten binnen het team. Op lange termijn streef ik ernaar bij te dragen aan een duurzame en onderscheidende groei van onze vestiging en het landelijk salesteam. Dit omvat het versterken van onze marktpositie, het uitbreiden van onze internationale aanwezigheid en het implementeren van innovatieve strategieën die ons onderscheiden van de concurrentie. Daarnaast wil ik nationaal samenwerken en impact maken door sterke relaties op te bouwen met andere vestigingen en partners, en door gezamenlijk te werken aan projecten die onze gezamenlijke doelen ondersteunen en onze invloed in de markt vergroten.

 

Waar zie jij groeikansen voor de locatie Hengelo?

Ik zie diverse groeikansen voor onze locatie in Hengelo. Een belangrijke mogelijkheid ligt in klantsegmentatie, waarmee we de specifieke behoeften van verschillende klantgroepen beter kunnen bedienen. Daarnaast kunnen we door middel van proactieve sales nieuwe klanten aantrekken en bestaande relaties verder versterken. Het uitbreiden van onze dienstverlening op locatie biedt aanzienlijke voordelen, zoals het aanbieden van keuringen, inspecties en preventief onderhoud in sectoren zoals de constructie, maakindustrie en windenergie.

 

Verder zie ik groeikansen in projectmatig werken, waarbij we ons richten op de sterke klantbehoefte in servicegerichtheid. De hightech industrie in Oost-Nederland biedt ook veel potentieel voor uitbreiding en innovatie. Door ons te richten op talentontwikkeling en het creëren van nieuwe rollen binnen ons team, kunnen we onze expertise en capaciteit vergroten. Deze strategieën zullen ons helpen om onze positie in de markt te versterken en duurzame groei te realiseren.

 

Waar zie jij groeikansen voor Mennens Nederland?

Ik zie groeikansen voor Mennens Nederland in verschillende gebieden. Door landelijke samenwerking en kennisdeling kunnen we sneller inspelen op marktveranderingen en onze gezamenlijke expertise benutten. Daarnaast zie ik mogelijkheden in het optimaliseren van klantcontracten door de juiste aandacht te geven aan de juiste klanten, wat de klanttevredenheid en loyaliteit zal verhogen.

 

De digitalisering van processen biedt aanzienlijke voordelen, zoals het gebruik van AI (inclusief GenAI), een online klantenportaal en Predictive maintenance. Deze technologieën kunnen ons helpen om efficiënter te werken, kosten te besparen en proactief onderhoud te bieden, wat de betrouwbaarheid en levensduur van onze producten zal verbeteren.

 

Verder kunnen we ons richten op het uitbreiden van ons productportfolio om beter te voldoen aan de diverse behoeften van onze klanten. Door een sterke focus te hebben op onze Centers of Excellence, kunnen we ons onderscheiden van de concurrentie. Daarnaast zie ik kansen in het versterken van onze marketingstrategieën, zowel online als offline, om onze merkbekendheid te vergroten en nieuwe markten aan te boren.

 

Tot slot kunnen we nieuwe rollen binnen de engineering en projectafdeling creëren om onze dienstverlening verder te verbeteren. Door ons te richten op talentontwikkeling en het aantrekken van gespecialiseerde medewerkers, kunnen we onze capaciteit en expertise vergroten, wat ons in staat stelt om complexere projecten aan te nemen en onze klanten nog beter van dienst te zijn.

 

Hoe wil je het salesteam verder ontwikkelen?

Om het salesteam verder te ontwikkelen, wil ik investeren in het vergroten van kennis, het aanbrengen van structuur en het bevorderen van samenwerking. Mijn benadering is coachend, waarbij ik iedereen aanmoedig om hun unieke talenten te benutten en tegelijkertijd verantwoordelijkheid te nemen voor het gezamenlijke succes. Door middel van gerichte trainingen en workshops wil ik de vaardigheden en expertise van het team verder versterken. Daarnaast zal ik duidelijke processen en richtlijnen implementeren om efficiëntie en consistentie te waarborgen. Het bevorderen van een cultuur van open communicatie en samenwerking is essentieel, zodat teamleden elkaar kunnen ondersteunen en van elkaar kunnen leren. Deze aanpak zal ons helpen om als team te groeien en onze doelen te bereiken.

 

Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen binnen onze markt op dit moment?

De grootste uitdagingen binnen onze markt op dit moment zijn de krapte op de arbeidsmarkt, ondernemende onzekerheid, stijgende kosten en de toenemende eisen van klanten op het gebied van digitalisering en duurzaamheid. De krapte op de arbeidsmarkt maakt het moeilijk om gekwalificeerd personeel te vinden en te behouden, wat de groei en efficiëntie van onze organisatie kan beïnvloeden. Ondernemende onzekerheid, veroorzaakt door economische en geopolitieke factoren, kan leiden tot terughoudendheid bij investeringen en strategische beslissingen.

 

Daarnaast zorgen stijgende kosten voor druk op de marges en vereisen een efficiënte kostenbeheersing en optimalisatie van processen. Klanten stellen steeds hogere eisen op het gebied van digitalisering en duurzaamheid, wat betekent dat we moeten investeren in innovatieve technologieën en duurzame praktijken om aan hun verwachtingen te voldoen en onze concurrentiepositie te behouden. Het aanpakken van deze uitdagingen vereist een strategische en proactieve benadering, waarbij we flexibel en adaptief blijven in een veranderende markt.

 

Hoe speel jij daarop in als salesmanager?

Als Sales Manager speel ik in op de uitdagingen door goed te luisteren naar klanten, onze interne processen te optimaliseren en innovatief te blijven in onze dienstverlening. Flexibiliteit en betrouwbaarheid zijn hierbij sleutelwoorden. Door nauw contact te onderhouden met klanten, begrijp ik hun veranderende behoeften en verwachtingen, waardoor we onze producten en diensten hierop kunnen afstemmen. Daarnaast richt ik mij op het optimaliseren van interne processen om efficiëntie te verhogen en kosten te beheersen, en investeer ik in nieuwe technologieën en duurzame praktijken om onze concurrentiepositie te versterken.

 

Voor het team betekent deze aanpak dat zij zich moeten aanpassen aan een dynamische en steeds veranderende markt. Om hen hierop voor te bereiden en te ondersteunen, investeer ik in gerichte trainingen en workshops om hun vaardigheden en kennis te vergroten. Ik implementeer duidelijke processen en richtlijnen om efficiëntie en consistentie te waarborgen, en stimuleer innovatie door het aanmoedigen van nieuwe ideeën en oplossingen. Daarnaast bevorder ik een cultuur van flexibiliteit en aanpassingsvermogen, zodat het team snel kan reageren op veranderingen in de markt en klantbehoeften. Betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal in al onze gesprekken, waarbij het team altijd streeft naar het leveren van hoge kwaliteit en het opbouwen van sterke klantrelaties. Door deze strategieën te implementeren, zorg ik ervoor dat het team goed voorbereid is om de uitdagingen van de markt aan te gaan en succesvol te zijn in hun rol.

 

Wat betekent klantgerichtheid voor jou, en hoe geef je daar concreet invulling aan?

Klantgerichtheid betekent voor mij het vermogen om me te verplaatsen in de klant, écht te luisteren naar hun behoeften en proactief mee te denken. Dit vertaalt zich in concrete acties zoals snelle opvolging van vragen en verzoeken, en het bieden van op maat gemaakte oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor de klant. Door nauw contact te onderhouden en regelmatig feedback te vragen, kunnen we onze dienstverlening continu verbeteren en aanpassen aan de specifieke wensen van elke klant. Het doel is om sterke, langdurige relaties op te bouwen en ervoor te zorgen dat klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.

 

Hoe zou je jouw leiderschapsstijl omschrijven?

Mijn leiderschapsstijl is coachend, mensgericht en resultaat gedreven. Ik stimuleer eigenaarschap en geef vertrouwen aan mijn teamleden, waardoor zij zich empowered voelen om hun unieke talenten te benutten en verantwoordelijkheid te nemen voor het gezamenlijke succes. Tegelijkertijd ben ik duidelijk over de richting en verwachtingen, zodat iedereen weet wat er van hen wordt verwacht en welke doelen we nastreven. Door een balans te vinden tussen ondersteuning en uitdaging, creëer ik een omgeving waarin mijn team kan groeien, zich ontwikkelen en uitstekende resultaten kan behalen.

 

Wat motiveert jou persoonlijk in je werk?

Wat mij persoonlijk motiveert in mijn werk is de mogelijkheid om samen iets op te bouwen, resultaten te behalen en mensen te zien groeien in hun rol. Ik krijg energie van vooruitgang en het zien van de positieve impact die onze gezamenlijke inspanningen hebben. Het geeft me voldoening om te zien hoe het team zich ontwikkelt en succesvol is in het bereiken van onze doelen. Deze dynamiek van samenwerking, groei en resultaatgerichtheid drijft mij om elke dag mijn beste beentje voor te zetten.

 

Wat doe je graag in je vrije tijd?

In mijn vrije tijd ben ik graag actief. Ik doe aan CrossFit, gravelbike graag en ben als jeugd coördinator betrokken bij de voetbal van onze zonen. Daarnaast geniet ik ervan om regelmatig de BBQ aan te steken voor vrienden en familie, waarbij we samen kunnen ontspannen en genieten van lekker eten en gezelligheid. Deze activiteiten houden me energiek en bieden een fijne balans tussen werk en ontspanning.

Wat zouden collega’s of vrienden zeggen dat typisch iets voor jou is?

Collega’s of vrienden zouden zeggen dat ik gedreven en enthousiast ben, altijd bezig met verbinden en het creëren van sterke relaties. Daarnaast heb ik een gezonde dosis humor, wat zorgt voor een positieve en energieke sfeer om me heen. Deze eigenschappen maken mij tot een betrokken en inspirerende persoon, zowel in mijn werk als in mijn persoonlijke leven.

 

Welke waarden vind je belangrijk, zowel in werk als privé?

Vertrouwen, respect, openheid en verantwoordelijkheid zijn waarden die ik zowel in werk als privé belangrijk vindt. Deze waarden vormen voor mij de basis voor samenwerking en succes.

• Vertrouwen zorgt voor een veilige omgeving waarin mensen zich vrij voelen om hun ideeën te delen en risico's te nemen.
• Respect betekent dat we elkaar waarderen en eerlijk behandelen, wat essentieel is voor sterke relaties.
• Openheid bevordert transparantie en communicatie, waardoor we beter kunnen samenwerken en problemen effectief kunnen oplossen.
• Verantwoordelijkheid houdt in dat we onze verplichtingen nakomen en ons inzetten voor gezamenlijke doelen. Samen creëren deze waarden een solide fundament voor zowel persoonlijke als professionele groei.

 

Heb je een motto of levensles waar je vaak aan denkt?

“Blijf niet hangen in wat was, maar werk aan wat kan zijn.” Continu verbeteren is voor mij een levenshouding. Dit motto herinnert me eraan om altijd vooruit te kijken en te streven naar groei en verbetering, zowel persoonlijk als professioneel. Het inspireert me om uitdagingen aan te gaan, kansen te benutten en altijd te zoeken naar manieren om beter te worden.

 

Wat moeten mensen écht van jou weten om je goed te leren kennen?

Ik ben een verbinder die denkt in mogelijkheden. Je kunt op me rekenen: ik ben betrokken, duidelijk en zet altijd een stap extra als het nodig is. Mijn focus ligt op het creëren van sterke relaties en het vinden van oplossingen die waarde toevoegen. Ik ben gedreven en enthousiast, en ik werk hard om zowel mijn team als mijn klanten te ondersteunen en te inspireren. Deze eigenschappen maken mij tot een betrouwbare en proactieve partner, zowel in werk als privé.

 

Heb je nog iets toe te voegen dat je graag kwijt wil over je start bij Mennens of je ambities hier?

Ik kijk ernaar uit om samen met het team in Hengelo en de rest van de organisatie te bouwen aan een sterkere, klantgerichtere en toekomstbestendige organisatie. Mijn ambitie is om onze gezamenlijke inspanningen te richten op groei, innovatie en het leveren van uitstekende service, zodat we onze positie als marktleider verder kunnen versterken en onze klanten optimaal kunnen bedienen. Samen kunnen we grote stappen zetten en successen behalen.