Vaak is het aanpoten, maar je kunt rekenen op je collega’s


Sinds 2014 werk ik als werkvoorbereider op de afdeling Service. Hier zorgen we voor een vlekkeloos verloop van keuringen, inspecties, onderhoud- en reparatieprojecten voor onze klanten. Een mooie functie, met veel verantwoordelijkheid, volop afwisseling en een fijne werksfeer. Klinkt goed? Dan heb ik mooi nieuws: wij zoeken namelijk een nieuwe collega.

Ik ben bij Mennens begonnen op de expeditieafdeling. Na een half jaar stroomde ik door naar werkvoorbereider. In deze rol begeleid ik projecten van begin tot eind. Ik neem aanvragen door en stel offertes op. Ook zorg ik ervoor dat de servicemonteurs op pad gaan met het juiste materieel. En ik beantwoord technische vragen van klanten of monteurs. 
 

Veel contact met afdelingen

Blijkt uit een keuring of inspectie dat reparatie of vervanging van een hijs- of hefmiddel of een bepaald onderdeel nodig is? Dan maak ik een offerte. En als een project is afgerond, bereid ik de facturatie voor. Ik stem veel af met andere afdelingen binnen Mennens. Zoals de afdelingen expeditie, test & repair, finance, verkoop en trainingscenter.

Pluspunt: volop klantcontact  

Het leukst aan deze functie vind ik dat je veel contact met klanten hebt. En die zijn heel divers. Van een dierentuin en ziekenhuis tot havenbedrijven en bedrijven in de petrochemie. Een keuring keert jaarlijks terug, dus met veel klanten bouw je een band op. Natuurlijk nemen we zelf ook contact op met klanten. In deze baan moet je relatiebeheer, adviseren en aftersales leuk vinden. 

Locaties verkennen

Als je een servicemonteur op pad stuurt voor een keuring, inspectie of reparatie, dan is het belangrijk dat je de locatie van de werkzaamheden goed kent. Zo hebben we klanten in de petrochemie waar je niet zomaar het terrein op mag lopen. Er gelden strenge veiligheidsprotocollen en aanmeldprocedures. Ik bereid dit allemaal goed voor, zodat mijn collega’s zijn aangemeld en direct aan de slag kunnen. Ook bij een dierentuin bijvoorbeeld, zijn er dingen om rekening mee te houden. Zo mogen onze monteurs alleen het giraffenverblijf betreden na voedertijd. Goed plannen hoort er dus ook bij!

Kettingwerk en kranen

Nog een voorbeeld: sommige materialen kunnen niet op de klantlocatie zelf worden getest. Neem kettingwerk. Hiervoor hebben we bij Mennens speciale trekbanken. Ik stem dan af met de collega’s van de afdeling test & repair zodat de kettingen bij ons op locatie getest kunnen worden. 
Zo zijn er nog allerlei bijzonderheden die voorbijkomen. Bij de keuring van een kraan moet je bijvoorbeeld testgewichten of een hoogwerker regelen. En als er voor een reparatie ‘grof geschut’ nodig is, dan moeten we zeker weten dat dit materieel ter plekke door de deuropeningen kan. Dit moet je vooraf allemaal goed afstemmen.  

Open sfeer 

In ons team kun je rekenen op je collega’s. We hebben een prima werksfeer. Dagelijks plannen we 26 monteurs in, dat is soms best aanpoten. Maar we helpen elkaar waar nodig en kunnen goed met elkaar opschieten. Dat zul je wel merken als je bij ons komt werken. Veel collega’s (ook van andere teams) blijven na werktijd vaak nog even plakken voor de gezelligheid.

Opleiding 

Bij Mennens krijg je mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Zo volg ik dankzij Mennens naast mijn werk de opleiding hbo bedrijfskunde. Je krijgt hier veel vertrouwen. 
 

Word jij mijn nieuwe collega? 

Lijkt het jou ook mooi om onze klanten en collega’s te ondersteunen als Werkvoorbereider? Wij maken graag kennis met je.